如何建立自己社群营销
- 建立自己的社群营销:社群名,对于建立社群是最重要的一个,自己的目标清楚,在取社群名时就必须和你的目标一致,让人一看知道这是一个什么样的社群,有兴趣的自然会加入进来。
- 建立自己的社群营销:管理设置,对于社群来说,管理社群并不是只有一个群主的事,因为一个人管理群,孤掌难鸣,没人附和,而且会生出很多事来,观察几个比较活跃的人帮忙管理,出出主意,不符合群规的帮忙制止。
- 建立自己的社群营销:制订群规,对于社群来说,必须有个群规,和人交流时必须和自己的目标有关系,任何与群目标无关的话题必须制止,以免流失真正对群目标感兴趣的人。
- 建立自己的社群营销:与群员互动,对于社群来说,每天必须与群员互动,和群员每天谈谈社群的目标,给群员一些动力,群里的管理和活跃分子互相探讨,有一个共同的兴趣爱好和目标,带动群员积极发言,这样才能越谈越投机,拉进与社员之间的距离。
- 建立自己的社群营销:社群活动,对于社群来说,经常性在社群里弄个活动,让社员体会真真正正的实惠,让社群人员为了一个共同目标去努力,线下聚集一起,增加彼此的友谊。
具体操作流程
第一步:找到一群同频的人
要找到一群同频的人,把这些人聚在一起,这些同频的人就是将来的潜在客户,有一个关键词就是同频,所谓同频就是这些人有可能会有共同的爱好,也可能会有共同的需求,或者两者兼而有之,
这些人是谁?要有一个精准的客户画像,其实并不复杂,并不是说要把它们画下来,通常一两句话就应该能描述清楚要找到的人是什么样子。
第二步:不断的进行互动
在社群里面去不断的进行互动,不断的输出价值,培养感情,建立起大家的信任,最好是把他们变成忠实的粉丝,这里面也有一个关键词就是信任,所有的成交都是以信任为基础的。
社群里信任怎么建立?
要持续的去打造自己的专业形象,当然这个打造的过程应该是从内而外的,关键是内在的修炼,去提高专业技术水平,同时加上一定的外在包装,把自己打造成一个领域内关键的意见领袖,一定要相信粉丝的力量是巨大的。
第三步:转化成交和促进复购
这里又有两个关键词就是转化和复购,转化的过程就是成交的过程,成交不应该是一个点,他是运营的过程,成交只是这个过程输出的一个自然的结果。
当人们对你熟悉了,认可关键是信任,一旦有需求的时候,会首先选择去成交。成交以后,希望还能不停的去复购,因为获得粉丝是有成本的,运营社群也是有成本的,投入的时间精力也是成本,所以希望用户去多买,而且最好是买了再买,这就是一个复购的一个过程。
有的朋友会说我的产品天生就是复购率低,那就要设计产品布局的架构设计,形成一个多产品的复购格局。
第四步:转介绍和裂变
裂变再获客,最大的魅力就在于裂变,裂变的特点是获客成本低,也快速。而且相对来讲能获得比较垂直的客户。
当然裂变再获客不是社区营销4步的终点,而是要进入到一个新的再获客循环的一个起点。